O Ministério Público ajuizou uma ação civil
pública na qual postula a penhora de bens da operadora de telefonia celular TIM
no Maranhão, no valor de R$ 50 milhões, para garantir o pagamento de
indenização por dano moral coletivo ocasionado pela má qualidade dos serviços
prestados pela operadora, com constantes quedas de sinal e interrupções das
ligações dos clientes da TIM.
Além da indenização a ação civil postula a
suspensão da divulgação publicitária dos serviços da operadora TIM no estado do
Maranhão além da proibição de comercializar habilitar novas linhas no Estado,
sob pena do pagamento de uma multa diária de R$ 500 mil em caso de
descumprimento.
O plano de recuperação apresentado pela TIM nos 89 municípios onde ela opera no Estado, não foi suficiente para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
Segundo a ANATEL no período de 12/08/12 e 11/08/13, a TIM no Maranhão teve problemas de interrupções no serviço que totalizam 24.115 horas ou o equivalente a 1005 dias de falta de sinal.
Estes números estão abaixo do tolerável pela ANATEL.
Outra fiscalização feita pela ANATEL com base em todas as ligações feitas no Brasil, em 08/03/12, identificou que no Maranhão, 234.272 consumidores do plano pré-pago Infinity foram lesados por 502.527 desligamentos gerando um prejuízo aos consumidores de R$ 129.869,25 em apenas um dia.
http://www.leaoferreira.com/detalhenoticia.php?id=231
O plano de recuperação apresentado pela TIM nos 89 municípios onde ela opera no Estado, não foi suficiente para melhorar a qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
Segundo a ANATEL no período de 12/08/12 e 11/08/13, a TIM no Maranhão teve problemas de interrupções no serviço que totalizam 24.115 horas ou o equivalente a 1005 dias de falta de sinal.
Estes números estão abaixo do tolerável pela ANATEL.
Outra fiscalização feita pela ANATEL com base em todas as ligações feitas no Brasil, em 08/03/12, identificou que no Maranhão, 234.272 consumidores do plano pré-pago Infinity foram lesados por 502.527 desligamentos gerando um prejuízo aos consumidores de R$ 129.869,25 em apenas um dia.
http://www.leaoferreira.com/detalhenoticia.php?id=231
